PREÇOS INCLUEM:
Skipper, Lanches, Bebidas (vinhos, cava e refrigerantes), Pranchas de stand up paddle e snorkels. Serviço opcional de transfer entre Marbella e Torremolinos disponível (caso esteja localizado fora desta área, entre em contato conosco para obter os preços).
RESERVAS DE PASSEIOS MISTOS:
Para garantir uma experiência ideal, observe que as reservas de passeios mistos são consideradas 'provisórias' até que um mínimo de 6 pessoas seja confirmado. Isso ocorre porque é economicamente inviável prosseguir com um número inferior a esse. No entanto, é incomum não atingirmos o número mínimo exigido, já que nossos passeios costumam ser muito procurados.
Ao efetuar a reserva, é necessário um depósito de 50%. O saldo restante pode ser pago diretamente no barco. Caso não atinjamos o número mínimo de 4 pessoas até a data do passeio, ofereceremos as seguintes opções:
Oferecer uma data ou passeio alternativo que se adapte à sua agenda.
Pague a diferença até o valor equivalente a 6 convidados, o que permitirá que você prossiga com o aluguel do barco.
Caso não seja possível aguardar a confirmação, reembolsaremos o valor integralmente.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e agradecemos a sua compreensão em relação a essas providências necessárias para reservas de aluguel de barcos com grupos mistos.
RESERVAS E CANCELAMENTOS:
Ao fazer uma reserva, observe que o barco inteiro será reservado exclusivamente para o seu grupo. Desde que o valor total seja pago, até 10 convidados de qualquer idade podem desfrutar da experiência juntos (menores de idade devem estar sempre acompanhados por um adulto).
Em relação a cancelamentos, caso você, como cliente, opte por cancelar a reserva, a seguinte política de reembolso se aplica:
Cancelamentos feitos com 30 dias ou mais de antecedência da data do aluguel do barco receberão reembolso integral.
Cancelamentos feitos com menos de 30 dias, mas mais de 14 dias de antecedência da data do aluguel receberão um reembolso de 50% do valor pago.
Cancelamentos feitos dentro de 14 dias da data do aluguel não são reembolsáveis.
Para sua conveniência, podemos fornecer uma fatura formal confirmando que o aluguel não foi concluído, a qual pode ser usada para solicitações de seguro de viagem. Agradecemos sua compreensão dessas políticas e esperamos proporcionar a você uma experiência excepcional de aluguel de barco.
CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS E DO MAR:
Sua segurança e diversão são nossa prioridade máxima. Caso o Capitão determine que as condições meteorológicas ou do mar possam comprometer o prazer ou a segurança da experiência de navegação, temos as seguintes opções disponíveis:
Alterar para outro horário ou dia: Podemos reagendar seu aluguel para um horário ou dia mais adequado, permitindo que você aproveite as condições ideais.
Reembolso de 100%: Caso o reagendamento não seja possível ou adequado, reembolsaremos integralmente o pagamento efetuado.
Observe que esta oferta não se aplica a situações relacionadas a enjoo marítimo, pois está fora do nosso controle. Garantimos que sua experiência de navegação será agradável e segura. Agradecemos sua compreensão e cooperação.
SEGURO:
Temos o prazer de informar que o Seguro de Acidentes Pessoais e Responsabilidade Civil está incluído no custo do aluguel. Esta cobertura de seguro atende aos requisitos mínimos estabelecidos pela legislação local para sua tranquilidade.
No entanto, observe que pertences pessoais não estão cobertos por este seguro. Em caso de perda ou dano, infelizmente não poderemos retornar para recuperá-los. É sua responsabilidade proteger seus pertences e recomendamos fortemente que você acione seu seguro de viagem para cobrir qualquer possível perda ou dano. Sua segurança e satisfação são de extrema importância para nós e agradecemos sua compreensão e cooperação em relação a esses termos de seguro.
AVISO MÉDICO:
Garantir a segurança de todos os passageiros a bordo é nossa prioridade máxima. Se, na opinião do capitão, a condição médica ou física de um passageiro representar risco de lesão em caso de queda, o acesso ao barco poderá ser negado. Recomendamos fortemente que os passageiros considerem as possíveis consequências, pois uma queda inesperada pode resultar em ferimentos graves ou lesões a si mesmos ou a outras pessoas.
Se você nos informou sobre sua condição com antecedência, compreenderemos plenamente e providenciaremos um reembolso como gesto de nossa preocupação. No entanto, se o acesso for negado devido a uma condição não divulgada, infelizmente não poderemos oferecer reembolso. Agradecemos sua compreensão e cooperação em priorizar a segurança e o bem-estar de todos os passageiros.
ALERGIAS E PROBLEMAS DE SAÚDE:
Seu bem-estar é de extrema importância para nós. Se você tiver alguma alergia alimentar, doença ou problema de saúde grave, solicitamos que nos informe com antecedência. É essencial levar consigo os medicamentos corretos e garantir que alguém do seu grupo esteja treinado para administrá-los, se necessário.
Agradecemos a sua compreensão e queremos garantir que o Capitão esteja preparado para quaisquer problemas que possam surgir durante a viagem. Lembre-se de que o Capitão é treinado em Primeiros Socorros, priorizando o atendimento imediato e a segurança. É importante antecipar e comunicar quaisquer preocupações antes de embarcar na viagem.
TERMO DE RESPONSABILIDADE:
Para garantir a segurança e o bom funcionamento dos nossos passeios, todos os passageiros adultos devem assinar um termo de responsabilidade antes do embarque. O e-mail de confirmação da reserva inclui um link para acessar e assinar o formulário. Para passageiros menores de 18 anos, os pais ou responsáveis podem assinar em seu nome. Observe que o embarque não será permitido sem o termo assinado.
O termo de responsabilidade serve para proteger ambas as partes envolvidas. Ao assinar, você reconhece que não somos responsáveis por quaisquer lesões ou incidentes infelizes que possam ocorrer durante o passeio.
Além disso, concede-nos permissão para utilizar quaisquer fotografias tiradas durante a visita para fins promocionais, sem necessidade de sua referência ou compensação.
