CENY ZAWIERAJĄ:
Skippera, przekąski, napoje (wina, cava i napoje bezalkoholowe), deski SUP i snorkeling, opcjonalny transfer między Marbellą a Torremolinos (jeśli mieszkasz poza tym obszarem, skontaktuj się z nami w celu uzyskania cennika).
REZERWACJA CZARTERU MIESZANEGO:
Aby zapewnić optymalne warunki, rezerwacje czarterów mieszanych są uważane za „tymczasowe” do momentu potwierdzenia minimalnej liczby 6 osób. Wynika to z faktu, że rezerwacja mniejszej liczby osób jest ekonomicznie niepraktyczna. Rzadko jednak zdarza się, że nie spełniamy minimalnych wymagań, ponieważ nasze czartery cieszą się zazwyczaj dużym zainteresowaniem.
Po dokonaniu rezerwacji wymagany jest depozyt w wysokości 50%. Pozostałą kwotę można uregulować bezpośrednio na jachcie. W przypadku, gdy do daty czarteru nie zbierzemy minimalnej liczby 4 gości, oferujemy następujące opcje:
Zaproponuj alternatywny termin lub wycieczkę, która odpowiada Twojemu harmonogramowi.
Dopłać różnicę do kosztu 6 gości, co umożliwi Ci kontynuację czarteru.
Jeśli oczekiwanie na potwierdzenie nie będzie możliwe, zwrócimy Ci pełną kwotę.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci satysfakcję i dziękujemy za zrozumienie tych niezbędnych ustaleń dotyczących rezerwacji czarterów mieszanych.
REZERWACJA I ANULOWANIE:
Dokonując rezerwacji, pamiętaj, że cała łódź jest zarezerwowana wyłącznie dla Twojej grupy. Dopóki opłacona zostanie pełna cena, z rejsu może korzystać maksymalnie 10 osób w dowolnym wieku (osoby niepełnoletnie muszą zawsze znajdować się pod opieką osoby dorosłej).
W przypadku anulowania rezerwacji, jeśli jako klient zdecydujesz się ją anulować, obowiązuje następująca polityka zwrotów:
W przypadku anulowania rezerwacji na 30 lub więcej dni przed datą czarteru, zwrot kosztów jest pełny.
W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 30 dni, ale więcej niż 14 dni przed datą czarteru, zwrot kosztów wynosi 50%.
W przypadku anulowania rezerwacji na 14 dni przed datą czarteru zwrot kosztów wynosi 50%.
Dla Państwa wygody możemy wystawić formalną fakturę potwierdzającą, że czarter nie został zrealizowany, która może zostać wykorzystana do rozpatrzenia roszczeń z tytułu ubezpieczenia turystycznego. Doceniamy Państwa zrozumienie tych zasad i z niecierpliwością czekamy na zapewnienie Państwu wyjątkowych wrażeń z czarteru.
WARUNKI POGODOWE I MORZE:
Państwa bezpieczeństwo i zadowolenie są dla nas najwyższym priorytetem. W przypadku, gdy Kapitan stwierdzi, że warunki pogodowe lub morskie mogą negatywnie wpłynąć na komfort lub bezpieczeństwo żeglowania, oferujemy następujące opcje:
Zmiana terminu lub dnia: Możemy przełożyć czarter na bardziej dogodny termin lub dzień, umożliwiając Państwu korzystanie z idealnych warunków.
100% zwrotu kosztów: Jeśli zmiana terminu nie jest możliwa lub nieodpowiednia, zwrócimy Państwu pełną kwotę wpłaconej opłaty.
Prosimy pamiętać, że niniejsza oferta nie dotyczy sytuacji związanych z chorobą morską, ponieważ jest ona poza naszą kontrolą. Zapewniamy, że zależy nam na tym, aby Państwa żeglowanie było zarówno przyjemne, jak i bezpieczne. Doceniamy Państwa zrozumienie i współpracę.
UBEZPIECZENIE:
Z przyjemnością informujemy, że ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i odpowiedzialności cywilnej jest wliczone w cenę czarteru. To ubezpieczenie spełnia minimalne wymagania określone w lokalnym prawie, zapewniając Państwu spokój ducha.
Należy jednak pamiętać, że to ubezpieczenie nie obejmuje rzeczy osobistych. W przypadku utraty lub uszkodzenia, z przykrością informujemy, że nie możemy ich odzyskać. Obowiązkiem Klienta jest ochrona jego mienia i zdecydowanie zalecamy zgłoszenie roszczenia z tytułu ubezpieczenia podróżnego w celu pokrycia ewentualnych strat lub uszkodzeń. Państwa bezpieczeństwo i zadowolenie są dla nas najważniejsze i doceniamy Państwa zrozumienie i współpracę w zakresie tych warunków ubezpieczenia.
PORADY MEDYCZNE:
Zapewnienie bezpieczeństwa wszystkim gościom na pokładzie jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli, zdaniem Kapitana, stan zdrowia lub fizyczny gościa stwarza ryzyko odniesienia obrażeń w razie upadku, dostęp do łodzi może zostać odmówiony. Zdecydowanie zachęcamy gości do rozważenia potencjalnych konsekwencji, ponieważ nieoczekiwany upadek może spowodować poważne obrażenia u nich samych lub innych osób.
Jeśli poinformowali nas Państwo o swoim stanie zdrowia z wyprzedzeniem, w pełni to zrozumiemy i zwrócimy Państwu pieniądze w geście naszego zaniepokojenia. Jednakże, jeśli dostęp do łodzi zostanie odmówiony z powodu nieujawnionego schorzenia, z przykrością informujemy, że nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy. Doceniamy Państwa zrozumienie i współpracę w priorytetowym traktowaniu bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia wszystkich gości.
ALERGIE I PROBLEMY ZDROWOTNE:
Państwa dobre samopoczucie jest dla nas najważniejsze. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek alergie pokarmowe, choroby lub poważne schorzenia, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o tym. Konieczne jest posiadanie przy sobie odpowiednich leków i upewnienie się, że ktoś z Państwa grupy jest przeszkolony w ich podawaniu w razie potrzeby.
Doceniamy Państwa zrozumienie i chcemy mieć pewność, że Kapitan jest przygotowany na wszelkie potencjalne problemy, które mogą wystąpić podczas podróży. Prosimy pamiętać, że Kapitan jest przeszkolony w zakresie pierwszej pomocy, priorytetowo traktując natychmiastową pomoc i bezpieczeństwo. Ważne jest, aby przewidzieć i zgłosić wszelkie wątpliwości przed rozpoczęciem podróży.
ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI:
Aby zapewnić bezpieczeństwo i płynny przebieg naszych wycieczek, wszyscy dorośli pasażerowie są zobowiązani do podpisania oświadczenia o zrzeczeniu się odpowiedzialności przed wejściem na pokład. E-mail z potwierdzeniem rezerwacji zawiera link umożliwiający dostęp i podpisanie formularza zrzeczenia się odpowiedzialności. W przypadku pasażerów poniżej 18 roku życia, rodzice lub opiekunowie mogą podpisać oświadczenie w ich imieniu. Prosimy pamiętać, że wejście na pokład nie będzie dozwolone bez podpisanego oświadczenia.
Oświadczenie służy ochronie obu stron. Podpisując je, potwierdzasz, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia lub nieszczęśliwe wypadki, które mogą wystąpić podczas wycieczki. Ponadto, udziela nam ono zgody na wykorzystywanie zdjęć wykonanych podczas wycieczki do celów promocyjnych, bez konieczności udzielania referencji lub wypłacania wynagrodzenia.
