EL PRECIO INCLUYE:
Patrón, aperitivos, bebidas (vinos, cava y refrescos), tablas de paddle surf y snorkel, servicio de traslado opcional entre Marbella y Torremolinos (si se encuentra fuera de esta zona, contáctenos para consultar precios).
RESERVA DE UN CHARTER MIXTO:
Para garantizar una experiencia óptima, tenga en cuenta que las reservas de charters mixtos se consideran provisionales hasta que se confirme un mínimo de 6 personas. Esto se debe a que resulta económicamente impráctico proceder con menos de este número. Sin embargo, es poco frecuente que no alcancemos el mínimo requerido, ya que nuestros charters suelen tener una alta demanda.
Al realizar la reserva, se requiere un depósito del 50%. El saldo restante se puede pagar directamente en el barco. En caso de que no alcancemos el mínimo requerido de 4 personas para la fecha del charter, le ofreceremos las siguientes opciones:
Ofrecer una fecha o excursión alternativa que se adapte a su horario.
Pague la diferencia hasta el costo de 6 personas, lo que le permitirá continuar con el chárter.
Si no puede esperar la confirmación, le reembolsaremos el importe total de su pago.
Nos esforzamos por garantizar su satisfacción y agradecemos su comprensión de estos requisitos necesarios para reservas de chárteres mixtos.
RESERVAS Y CANCELACIONES:
Al realizar una reserva, tenga en cuenta que el barco completo se reserva exclusivamente para su grupo. Siempre que se pague el precio completo, hasta 10 personas de cualquier edad pueden disfrutar de la experiencia juntas (los menores siempre deben estar acompañados por un adulto).
En cuanto a las cancelaciones, si usted, como cliente, decide cancelar la reserva, se aplicará la siguiente política de reembolso:
Las cancelaciones realizadas con 30 días o más de antelación a la fecha del chárter recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación, pero con más de 14 días de antelación a la fecha del chárter, recibirán un reembolso del 50% del importe abonado. Las cancelaciones realizadas dentro de los 14 días previos a la fecha del chárter no son reembolsables. Para su comodidad, podemos proporcionarle una factura formal que confirme que el chárter no se completó, la cual podrá utilizar para reclamaciones al seguro de viaje. Agradecemos su comprensión de estas políticas y esperamos brindarle una experiencia de chárter excepcional.
CONDICIONES CLIMÁTICAS Y MARÍTIMAS:
Su seguridad y disfrute son nuestra máxima prioridad. En caso de que el capitán determine que las condiciones climáticas o marítimas puedan comprometer la comodidad o seguridad de la navegación, disponemos de las siguientes opciones:
Cambio a otra hora o día: Podemos reprogramar su chárter a una hora o día más conveniente, permitiéndole disfrutar de las mejores condiciones.
Reembolso del 100%: Si no es posible o conveniente reprogramar su viaje, le reembolsaremos el importe total del pago realizado.
Tenga en cuenta que esta oferta no aplica a situaciones relacionadas con el mareo, ya que es algo que escapa a nuestro control. Le aseguramos que su experiencia de navegación será placentera y segura. Agradecemos su comprensión y cooperación.
SEGURO:
Nos complace informarle que el seguro de accidentes personales y responsabilidad civil está incluido en el precio del chárter. Este seguro cumple con los requisitos mínimos establecidos por la legislación local para su tranquilidad.
Sin embargo, tenga en cuenta que sus pertenencias personales no están cubiertas por este seguro. En caso de pérdida o daño, lamentablemente no podremos recuperarlas. Es su responsabilidad proteger sus pertenencias y le recomendamos encarecidamente que presente una reclamación a su seguro de viaje para cubrir cualquier posible pérdida o daño. Su seguridad y satisfacción son de suma importancia para nosotros, y agradecemos su comprensión y cooperación con respecto a estos seguros.
CONSEJO MÉDICO:
Garantizar la seguridad de todos los pasajeros a bordo es nuestra máxima prioridad. Si, a juicio del capitán, la condición médica o física de un pasajero supone un riesgo de lesión en caso de caída, se le podría denegar el acceso al barco. Recomendamos encarecidamente a los pasajeros que consideren las posibles consecuencias, ya que una caída inesperada podría provocar lesiones graves a sí mismos o a otras personas.
Si nos ha informado de su condición con antelación, lo comprenderemos plenamente y le reembolsaremos el importe como muestra de nuestra preocupación. Sin embargo, si se le deniega el acceso debido a una condición no revelada, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso. Agradecemos su comprensión y cooperación para priorizar la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros.
ALERGIAS Y PROBLEMAS MÉDICOS:
Su bienestar es de suma importancia para nosotros. Si tiene alguna alergia alimentaria, enfermedad o condición médica grave, le rogamos que nos lo informe con antelación. Es fundamental llevar consigo los medicamentos correctos y asegurarse de que alguien de su grupo esté capacitado para administrarlos en caso de ser necesario.
Agradecemos su comprensión y queremos asegurarnos de que el capitán esté preparado para cualquier posible problema que pueda surgir durante el viaje. Recuerde que el capitán está capacitado en primeros auxilios, priorizando la atención inmediata y la seguridad. Es importante anticipar y comunicar cualquier inquietud antes de emprender el viaje.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de nuestros tours, todos los pasajeros adultos deben firmar una exención de responsabilidad antes de embarcar. El correo electrónico de confirmación de la reserva incluye un enlace para acceder y firmar el formulario de exención. En el caso de los pasajeros menores de 18 años, sus padres o tutores pueden firmar en su nombre. Tenga en cuenta que no se permitirá el embarque sin una exención firmada.
Esta exención protege a ambas partes involucradas. Al firmar, usted reconoce que no nos hacemos responsables de ninguna lesión o incidente desafortunado que pueda ocurrir durante el tour. Además, nos autoriza a utilizar cualquier fotografía tomada durante el tour con fines promocionales, sin necesidad de su referencia ni compensación.
