الأسعار تشمل:
قائد القارب، وجبات خفيفة، مشروبات (نبيذ، كافا، ومشروبات غازية)، ألواح التجديف وأنابيب التنفس، خدمة نقل اختيارية بين ماربيا وتوريمولينوس (إذا كنت خارج هذه المنطقة، يُرجى التواصل معنا لمعرفة الأسعار).
حجز رحلة بحرية مشتركة:
لضمان تجربة مثالية، يُرجى العلم أن حجوزات الرحلات البحرية المشتركة تُعتبر "مؤقتة" حتى يتم تأكيد ستة ضيوف على الأقل. وذلك لأنه من غير العملي اقتصاديًا المضي قدمًا بأقل من هذا العدد. ومع ذلك، من النادر ألا نصل إلى الحد الأدنى المطلوب، حيث أن رحلاتنا البحرية عادةً ما تكون مطلوبة بشدة.
عند الحجز، يُطلب دفع عربون بنسبة 50%. ويمكن دفع المبلغ المتبقي مباشرةً على متن القارب. في حال عدم اكتمال الحد الأدنى المطلوب وهو 4 ضيوف بحلول تاريخ الرحلة، سنقدم لكم الخيارات التالية:
تقديم موعد أو جولة بديلة تناسب جدولكم.
دفع الفرق حتى تكلفة 6 ضيوف، مما يسمح لكم بالمضي قدمًا في الرحلة.
في حال تعذر انتظار التأكيد، سنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل.
نسعى جاهدين لضمان رضاكم، ونقدر تفهمكم لهذه الترتيبات الضرورية لحجوزات الرحلات المختلطة.
الحجز والإلغاء:
عند الحجز، يُرجى العلم بأن القارب بأكمله محجوز حصريًا لمجموعتكم. طالما تم دفع السعر كاملًا، يمكن لما يصل إلى 10 ضيوف من أي عمر الاستمتاع بالرحلة معًا (يجب أن يكون القاصرون برفقة شخص بالغ دائمًا).
فيما يتعلق بالإلغاءات، إذا اخترتم، بصفتكم العميل، إلغاء الحجز، تُطبق سياسة الاسترداد التالية:
في حال الإلغاء قبل 30 يومًا أو أكثر من تاريخ الرحلة، سيتم استرداد المبلغ كاملاً.
في حال الإلغاء قبل أقل من 30 يومًا ولكن أكثر من 14 يومًا من تاريخ الرحلة، سيتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع.
في حال الإلغاء خلال 14 يومًا من تاريخ الرحلة، لا يمكن استرداد أي مبلغ.
لتسهيل الأمر عليكم، يمكننا تزويدكم بفاتورة رسمية تُؤكد عدم إتمام الرحلة، والتي يُمكن استخدامها لتقديم مطالبات التأمين على السفر. نُقدّر تفهمكم لهذه السياسات ونتطلع إلى تقديم تجربة رحلة استثنائية لكم.
الأحوال الجوية والبحرية:
سلامتكم ومتعتكم هما أولويتنا القصوى. في حال رأى القبطان أن الأحوال الجوية أو البحرية قد تؤثر سلبًا على متعة أو سلامة رحلة الإبحار، فإننا نوفر لكم الخيارات التالية:
تغيير الموعد أو اليوم: يمكننا إعادة جدولة رحلتكم إلى وقت أو يوم أنسب، مما يتيح لكم الاستمتاع بظروف مثالية.
استرداد كامل المبلغ: إذا لم يكن تغيير الموعد ممكنًا أو مناسبًا، فسنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل.
يرجى العلم أن هذا العرض لا يشمل حالات دوار البحر، حيث إنها خارجة عن إرادتنا. اطمئنوا، فنحن نسعى جاهدين لضمان أن تكون رحلة إبحاركم ممتعة وآمنة. نشكر لكم تفهمكم وتعاونكم.
التأمين:
يسرنا إبلاغكم بأن تأمين الحوادث الشخصية والمسؤولية المدنية مشمول في تكلفة الرحلة. يغطي هذا التأمين الحد الأدنى من المتطلبات التي ينص عليها القانون المحلي لضمان راحة بالكم.
مع ذلك، يرجى العلم أن الممتلكات الشخصية غير مشمولة بهذا التأمين. في حال فقدان أو تلف ممتلكاتكم، نأسف لعدم قدرتنا على استردادها. تقع على عاتقكم مسؤولية الحفاظ على ممتلكاتكم، وننصحكم بشدة بتقديم مطالبة إلى شركة التأمين على السفر الخاصة بكم لتغطية أي فقدان أو تلف محتمل. سلامتكم ورضاكم هما أهم أولوياتنا، ونقدر تفهمكم وتعاونكم فيما يتعلق بترتيبات التأمين هذه.
نصائح طبية:
ضمان سلامة جميع الضيوف على متن القارب هو أولويتنا القصوى. إذا رأى القبطان أن الحالة الصحية أو البدنية لأحد الضيوف تشكل خطرًا للإصابة في حال السقوط، فقد يُمنع من الصعود إلى القارب. نشجع الضيوف بشدة على التفكير في العواقب المحتملة، حيث أن السقوط المفاجئ قد يؤدي إلى أضرار جسيمة أو إصابات لهم أو للآخرين.
إذا أبلغتمونا بحالتكم الصحية مسبقًا، فسنتفهم ذلك تمامًا وسنقدم لكم استردادًا كبادرة منا. مع ذلك، إذا مُنعتم من الصعود بسبب حالة صحية لم تُفصحوا عنها، فللأسف لا يمكننا تقديم أي استرداد. نُقدّر تفهمكم وتعاونكم في إعطاء الأولوية لسلامة وراحة جميع الضيوف.
الحساسية والمشاكل الصحية:
صحتكم وراحتكم هما أولويتنا القصوى. إذا كنتم تعانون من أي حساسية تجاه الطعام، أو أمراض، أو حالات صحية خطيرة، نرجو منكم إبلاغنا مسبقًا. من الضروري أن تكون الأدوية المناسبة معكم، وأن يكون أحد أفراد مجموعتكم مُدرّبًا على إعطائها عند الحاجة.
نُقدّر تفهمكم، ونريد التأكد من أن القبطان مُستعد لأي مشاكل مُحتملة قد تطرأ أثناء الرحلة. يُرجى التذكير بأن القبطان مُدرّب على الإسعافات الأولية، ويُعطي الأولوية للرعاية الفورية والسلامة. من المهم توقع أي مخاوف وإبلاغنا بها قبل بدء الرحلة.
إخلاء المسؤولية:
لضمان سلامة وسلاسة رحلاتنا، يُطلب من جميع الركاب البالغين التوقيع على نموذج إخلاء المسؤولية قبل الصعود إلى السفينة. يتضمن بريد تأكيد الحجز رابطًا للوصول إلى نموذج إخلاء المسؤولية وتوقيعه. بالنسبة للمسافرين دون سن 18 عامًا، يمكن للوالدين أو الأوصياء التوقيع نيابةً عنهم. يُرجى العلم أنه لن يُسمح بالصعود إلى الطائرة بدون توقيع على نموذج التنازل.
يُعدّ نموذج التنازل وسيلةً لحماية حقوق الطرفين. بتوقيعك، تُقرّ بأننا غير مسؤولين عن أي إصابات أو حوادث مؤسفة قد تقع أثناء الرحلة. كما يُخوّلنا هذا النموذج استخدام أي صور فوتوغرافية مُلتقطة خلال الرحلة لأغراض ترويجية، دون الحاجة إلى ذكر اسمك أو تقديم أي تعويض.
