Descrizione
Membro di coperta professionista - Crociere giornaliere in catamarano (Creta, Grecia) | Attenta al cliente, attenta alla sicurezza e con esperienza pratica
Renata è un membro di coperta motivato e orientato al cliente, con una recente esperienza pratica nelle operazioni di crociere giornaliere in catamarano a Creta, in Grecia. Ha supportato le partenze giornaliere su catamarani da crociera molto popolari, tra cui Lagoon 52F, Lagoon 450F e Bali 4.1, acquisendo una solida familiarità con il ritmo, gli standard e le esigenze fisiche delle crociere ad alto flusso di clienti. La sua esperienza è ideale per operatori che organizzano viaggi frequenti, gestiscono gruppi di ospiti eterogenei e necessitano di un membro dell'equipaggio in grado di rimanere organizzato, calmo e disponibile durante l'intero soggiorno degli ospiti, dalla preparazione pre-partenza al rientro a terra dopo la crociera.
Durante la stagione, Renata ha lavorato su crociere charter tipiche come la crociera mattutina (circa 6,5 ore) e la crociera al tramonto (circa 3,5 ore), supportando sia l'equipaggio che gli ospiti in tutte le fasi operative. A bordo, ha assistito gli ospiti nelle attività e nella gestione delle attrezzature, tra cui stand-up paddleboard e attrezzatura per lo snorkeling, contribuendo a far sentire gli ospiti sicuri e a proprio agio, mantenendo al contempo il ponte in ordine e l'attrezzatura in buone condizioni.Esperienza come membro dell'equipaggio e Principali responsabilità:
L'esperienza di Renata rispecchia le mansioni pratiche che armatori e operatori di charter si aspettano da un marinaio affidabile durante crociere giornaliere e charter brevi. Le sue responsabilità hanno incluso la preparazione dell'imbarcazione prima delle crociere, l'assistenza nelle attività di approvvigionamento/scorte al mercato, il prelievo degli ospiti dai punti di incontro, l'accoglienza e il briefing degli ospiti, il supporto allo skipper durante le procedure di partenza e arrivo, l'assistenza nelle operazioni di ancoraggio, il supporto all'hostess durante il servizio, l'attenzione alle esigenze degli ospiti durante la crociera, il supporto a uno sbarco senza intoppi e il completamento delle attività di pulizia esterna e di preparazione dell'imbarcazione dopo le uscite.
Ha inoltre familiarità con la gestione di base dei pagamenti in un contesto di noleggio, inclusi incasso in contanti e pagamenti POS, che possono essere preziosi per gli operatori che gestiscono escursioni ad alto volume.Mentalità orientata al servizio clienti - Standard di ospitalità a bordo:
Renata si descrive come di carattere affabile, positiva, educata e attiva - una combinazione di personalità che si adatta bene ai ruoli a contatto con gli ospiti, dove energia e compostezza sono importanti. Ha esperienza nell'assistenza diretta agli ospiti durante il viaggio, contribuendo a creare un'atmosfera amichevole a bordo, mantenendo sempre al centro la sicurezza e gli standard di servizio. Sottolinea inoltre di aver lavorato sotto comandanti con standard elevati, il che l'ha aiutata a sviluppare abitudini disciplinate in materia di pulizia, ordine e condotta professionale a bordo.
Consapevolezza della sicurezza e Crescita professionale:
Renata ha esperienza nella gestione di situazioni di emergenza a bordo e comprende l'importanza di mantenere la calma, seguire le procedure e supportare il capitano e l'equipaggio. Esprime apertamente il desiderio di continuare ad apprendere attraverso l'esperienza diretta con il capitano e il lavoro pratico, un atteggiamento che permette ai marinai di progredire rapidamente verso ruoli operativi più responsabili nel corso delle stagioni.
Lingue e profilo professionale:
Renata parla inglese fluente e parla anche russo, con una buona conoscenza del francese e dell'italiano. Ha menzionato di essere stata recentemente in grado di comunicare agevolmente con gli ospiti in italiano, il che può rappresentare un vero vantaggio per i clienti di charter di diverse nazionalità. È in possesso di un passaporto russo e ha già viaggiato con visti di lavoro in diversi paesi, tra cui le Maldive e la Grecia. Disponibilità: Renata è disponibile a valutare opportunità sia per la stagione in corso che per la prossima, ed è disponibile a unirsi a team di charter dove è richiesto un membro dell'equipaggio professionista, in particolare per catamarani da crociera giornaliera, escursioni tra le isole e programmi di charter incentrati sull'ospitalità che richiedono ottime capacità di gestione degli ospiti, tempi di attesa e lavoro di squadra. Referenze e note aggiuntive: Renata può fornire, su richiesta, una lettera di raccomandazione positiva da un hotel a 5 stelle. Inoltre, Renata ha una rete di contatti nel settore che può consultare all'occorrenza, utile per ottenere rapidamente consigli operativi e supporto in situazioni specifiche.
Interessato ad assumere Renata? Contatta KaterBlue: ti metteremo in contatto diretto, condivideremo la documentazione di supporto (referenze, se disponibili) e coordineremo la tua disponibilità per colloqui o giornate di prova.
