RESERVERING:
# Diensten kunnen met of zonder abonnement worden gereserveerd via de app van het charterbedrijf.
# Abonnementen worden uitsluitend via de app aangeschaft en automatisch verlengd tot de opzegtermijn.
# Reserveringen kunnen worden gemaakt via de app, telefoon of e-mail. De bevestiging wordt per e-mail verzonden.
# Abonnees kunnen creditpakketten kopen die een jaar geldig zijn. Ongebruikte credits vervallen na de geldigheidsperiode.
# Wijzigingen of annuleringen moeten via de app worden gedaan.
# Het charterbedrijf kan reserveringen opschorten of annuleren wegens overtredingen of wanbetaling.
# Klanten dienen zich tijdens het gebruik van de diensten te houden aan de veiligheidsrichtlijnen en -voorschriften.
# Het charterbedrijf kan de algemene voorwaarden, prijzen en diensten wijzigen door middel van communicatie via de app of e-mail.
# De aansprakelijkheid van het charterbedrijf is beperkt tot de kosten van de dienst en zij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.
# Het charterbedrijf is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen tijdens het gebruik van de dienst.
# Geschillen vallen onder het Franse recht en de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde Franse rechtbanken.
# Klanten dienen accurate informatie te verstrekken en gegevens indien nodig bij te werken.
# Door de Algemene Voorwaarden te accepteren, stemmen klanten ermee in zich te houden aan alle regels en richtlijnen van het charterbedrijf.
BETALING:
# Wij bieden abonnementsopties aan die volledig bij inschrijving of maandelijks via automatische incasso of creditcard kunnen worden betaald.
# De huidige abonnementsprijs wordt door ons vastgesteld en kan op elke verlengingsdatum worden herzien.
# Klanten kunnen, naast de abonnementsprijs, ook afzonderlijk voor diensten betalen via automatische incasso of creditcard.
# Niet-abonnees kunnen ook voor diensten in euro's betalen met verschillende betaalmethoden.
# De prijzen voor onze diensten worden door ons naar eigen inzicht vastgesteld en kunnen in de loop der tijd wijzigen.
# Wij garanderen veilige online betalingen via STRIPE en klanten ontvangen een betalingsoverzicht per e-mail.
# Wij hebben geen toegang tot de bankgegevens van klanten voor extra beveiliging.
# Bij betalingen per cheque moeten klanten een leesbare kopie van een identiteitsbewijs overleggen, zoals wettelijk vereist.
# Wij zijn niet aansprakelijk voor frauduleus gebruik van bankpassen, chequeboekjes of klantrekeningen.
# Eventuele bankkosten in verband met betalingen met bankpassen zijn voor rekening van de klant.
ANNULERING EN WIJZIGING VAN DE RESERVERING:
Reserveringsdata en -tijden kunnen alleen worden gewijzigd voor dezelfde of een langere periode. Een boeking kan één keer worden gewijzigd voordat deze wordt vrijgegeven. De voorwaarden voor wijziging en annulering verschillen voor abonnees en niet-abonnees.
Klanten worden erop gewezen dat de mogelijkheid om servicecontracten voor "vrijetijdsactiviteiten" die voor bepaalde dagen of periodes zijn geboekt, te herroepen, niet van toepassing is. Zij kunnen derhalve geen gebruik maken van hun herroepingsrecht. Klanten kunnen hun reservering echter wel annuleren of wijzigen conform de voorwaarden zoals beschreven in Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden.
Annuleringskosten:
# Meer dan 48 uur van tevoren: € 0 of 50% van de reservering
# Tussen 24 en 48 uur van tevoren: 50% van de reservering of 100% van de reservering
# Minder dan 24 uur van tevoren: 100% van de reservering of 100% van de reservering
Wijziging of annulering voor uitjes langer dan 48 uur van tevoren:
# Meer dan een maand van tevoren: € 0 of 20% van de reservering
# Tussen een week en een maand van tevoren: € 0 of 50% van de reservering
# Tussen 48 uur en een week van tevoren: 50% van de reservering of 100% van de reservering
# Minder dan 48 uur van tevoren: 100% van de reservering of 100% van de reservering
ALGEMENE VOORWAARDEN:
# Aan het begin van uw reservering dient u via de applicatie een inventarisatie van de bootuitrusting te maken. Indien er uitrusting ontbreekt of de boot beschadigd is, dient u dit te melden.
# Dieren zijn niet toegestaan aan boord.
Wij reinigen de boot bij terugkomst, maar u dient deze in een acceptabele staat van reinheid terug te brengen, met de uitrusting opgeborgen, het grootzeil opgerold, afval verwijderd, afwas gedaan en het dek gereinigd met een hogedrukreiniger. Indien de zeilboot buitensporig vuil wordt teruggebracht, kunnen er extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
Voor vaartochten van minder dan 48 uur verzorgen wij het tanken, maar u dient de boot terug te brengen met minimaal ¼ brandstof. Tijdens het boekingsproces dient u zelf aan te geven indien nodig te tanken.
# Voor tochten van meer dan 48 uur moet u de boot terugbrengen met hetzelfde brandstofniveau als bij vertrek.
# Onze teams zijn op aanvraag beschikbaar. Als u geen assistentie aanvraagt, bent u zelf verantwoordelijk voor het terugbrengen van de boot.
# Meld eventuele problemen via de app of door contact met ons op te nemen voordat u de boot verlaat. We voeren na elk gebruik een grondige inspectie van de zeilboten uit. Schade aan of verlies van uitrusting wordt in rekening gebracht bij de schipper.
# Er worden geen kosten in rekening gebracht voor te laat komen tot 30 minuten. Bij een vertraging van meer dan 30 minuten wordt een bedrag per half uur in rekening gebracht.