CELÝ DEN
• 01/03 - 05/05 - 1438 eur • 06/05 - 02/06 - 1668 eur • 03/06 - 07/07 - 1840 eur • 08/07 - 25/08 - 1955 eur • 23/09 - 31/10 - 1438 eur • 09/09 - 22/09 - 1668 eur • 26/08 - 08/09 - 1840 eur
ZÁSADY STORNA:
ZÁSADY STORNA (s výjimkou případu Covid-19)
• Více než 30 dní před datem rezervace – zrušení rezervace není možné poplatek
• 30 dní před datem rezervace - storno poplatek ve výši 50 % ze zálohy
• 15 dní před datem rezervace - storno poplatek ve výši 100 % ze zálohy
ZÁSADY STORNO PŘÍPADU COVID-19
• Plně 100% vratná částka, pokud existuje vládní omezení pro dobu pronájmu
• Plně 100% vratná částka, pokud je nájemce pozitivní na Covid-19 (15 dní před pronájmem)
• Plně 100% vratná částka, pokud je blízký rodinný příslušník nájemce (manžel/manželka nebo děti) pozitivní na Covid-19 (15 dní před pronájmem)
PRAVIDLA A PODMÍNKY
• Kromě potvrzení rezervace požadujeme platbu předem ve splátkách (2-4 v závislosti na období) nebo celou platbu za cenu pronájmu lodi.
• Klient je povinen podepsat smlouvu s naší společností na místě, kromě smlouvy, kterou nabízíte jako rezervační platformu.
• V případě pronájmu lodi bez řidičského průkazu je klient povinen mít platný kapitánský průkaz (k nahlédnutí do průkazu) a zaplatit kauci, která je vratná, pokud nedošlo k žádné škodě.
• Klient platí kauci přímo nám v naší základně nebo na lodi při příjezdu, ať už se jedná o denní nebo týdenní pronájem. Platíme v hotovosti (pouze měna KUNA) nebo kreditní kartou (Visa, Maestro, Mastercard). Za vše klient obdrží doklad.
• Kapitánská služba je k dispozici pouze pro denní pronájmy a vaše provize se nevztahuje na cenu kapitána. V případě, že je kapitán potřeba, bude platba provedena v den pronájmu stejným způsobem jako kauce.
• Palivo není zahrnuto v ceně pronájmu. Host obdrží plnou nádrž a loď vrací s plnou nádrží. Čerpací stanice se nachází v přístavu Opatija, kde klienti platí přímo na čerpací stanici.
• V den pronájmu je klient povinen mít u sebe doklady totožnosti a v případě pronájmu lodi bez řidiče s řidičem povolením kapitána.
• Během doby pronájmu neposkytujeme parkovací místo.
• V případě neohlášeného pozdního návratu bude účtována další hodina na lodi. Platbu lze provést pouze v hotovosti přímo při příjezdu do přístavu za každou hodinu po dobu pronájmu, počítání začíná od konce celodenního nebo půldenního pronájmu - dle našeho ceníku.
• Během hlavní sezóny (červen - září) potřebujeme jednoho z vašich zástupců (e-mail a telefonní číslo) pro přímou pomoc s rezervacemi a veškeré další informace, které můžeme potřebovat.
• Pro každou rezervaci potřebujeme fakturu za provizi z vaší strany ve stejném měsíci, ve kterém byla rezervace uskutečněna.
• Na žádost reagujeme - nejpozději do 48 hodin od jejího písemného obdržení.
REKLAMACE
• Reklamace jsou možné pouze při příjezdu, za přítomnosti zaměstnance naší společnosti. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Zaměstnanec naší společnosti je povinen seznámit uživatele s vlastnostmi lodi a způsobem jejího ovládání a jejího vybavení. Zaměstnanec naší společnosti je povinen pronajmout loď v dobrém stavu a čistotě a nabídnout mu všechny služby uvedené v popisu lodi a služeb. Neuklizená a nepřipravená loď nebo nesoulad informací z letáku se skutečnou situací dává uživateli právo na reklamaci.
• Společnost může výjimečně zrušit potvrzenou rezervaci (dále jen „storno“) a odmítnout uživateli poskytnout službu pronájmu lodi, pokud se zjistí, že uživatel nemá platné povolení k provozování lodi, nebo pokud informace či dokumenty k pronájmu lodi neodpovídají dokumentům poskytnutým při rezervaci.
• V případě nepříznivého počasí bude zaměstnanec naší společnosti uživatele předem informovat o nemožnosti pronájmu do doby ustálení počasí a domluví si nový termín pronájmu lodi nebo vrátí peníze, pokud uživatel nemůže nový termín pronájmu akceptovat.