CELODENNÍ
• 01/03 - 06/05 - 452 eur
• 07/05 - 10/06 - 508 eur
• 11/06 - 26/08 - 565 eur
• 27/08 - 23/09 - 508 eur
• 24/09 - 31/10 - 452 eur
STORNO PODMÍNKY:
STORNO PODMÍNKY (s výjimkou případu Covid-19)
•
Více než 30 dní před datem rezervace – žádný storno poplatek
•
30 dní před datem rezervace - storno poplatek ve výši 50 % z uhrazené zálohy
•
15 dní před datem rezervace - storno poplatek ve výši 100 % z záloha
ZÁSADY STORNA POJÍZDY Z DŮVODU COVID-19
•
Plně 100% vratná částka, pokud existuje vládní omezení pro dobu pronájmu
•
Plně 100% vratná částka, pokud je nájemce pozitivní na Covid-19 (15 dní před pronájmem)
•
Plně 100% vratná částka, pokud je blízký rodinný příslušník nájemce (manžel/manželka nebo děti) pozitivní na Covid-19 (15 dní před pronájmem)
PRAVIDLA A PODMÍNKY
•
Kromě potvrzení rezervace požadujeme platbu předem ve splátkách (2-4 v závislosti na období) nebo plnou úhradu ceny pronájmu lodi.
•
Klient je povinen podepsat smlouvu na místě s naší společností, kromě smlouvy, kterou nabízíte jako rezervační platformu.
•
V případě pronájmu lodi bez řidičského průkazu je klient povinen mít platný kapitánský průkaz (k nahlédnutí do průkazu) a zaplatit kauci, která je vratná, pokud nedojde k žádné škodě.
•
Klient platí kauci přímo nám v naší základně nebo na lodi při příjezdu, ať už se jedná o denní nebo týdenní pronájem. Platíme v hotovosti (pouze měna KUNA) nebo kreditní kartou (Visa, Maestro, Mastercard). Za vše klient obdrží doklad.
•
Kapitánská služba je k dispozici pouze pro denní pronájmy a vaše provize se nevztahuje na cenu kapitána. V případě potřeby kapitána bude platba provedena v den pronájmu, stejným způsobem jako kauce.
•
Palivo není zahrnuto v ceně pronájmu. Host obdrží plnou nádrž a loď s plnou nádrží vrací. Čerpací stanice se nachází v přístavu Opatija, kde klienti platí přímo na čerpací stanici.
•
V den pronájmu je klient povinen mít u sebe doklady totožnosti a v případě pronájmu lodi bez řidiče s povolením k pronájmu.
•
Během doby pronájmu neposkytujeme parkovací místo.
•
V případě neohlášeného pozdního návratu bude účtována další hodina na lodi. Platba může být provedena pouze v hotovosti přímo při příjezdu do přístavu za každou hodinu přesahující dobu pronájmu, počítání začíná od konce celodenního nebo půldenního pronájmu - dle našeho ceníku.
•
Během hlavní sezóny (červen - září) potřebujeme jednoho z vašich zástupců (e-mail a telefonní číslo) pro přímou pomoc s rezervacemi a veškeré další informace, které můžeme potřebovat.
•
Pro každou rezervaci potřebujeme fakturu za provizi od vás ve stejném měsíci, ve kterém byla rezervace uskutečněna.
•
Reagujeme na žádost - nejméně 48 hodin od okamžiku, kdy jsme ji písemně obdrželi.
REKLAMACE
•
Reklamace jsou možné pouze při příjezdu, za přítomnosti zaměstnance naší společnosti. Pozdější reklamace nebudou brány v úvahu. Zaměstnanec naší společnosti je povinen seznámit uživatele s vlastnostmi lodi a způsobem jejího ovládání a jejím vybavením. Zaměstnanec naší společnosti je povinen pronajmout loď v dobrém stavu a čistotě a poskytnout mu všechny služby uvedené v popisu lodi a služeb. Neuklizená a nepřipravená loď nebo nesoulad informací z letáku se skutečnou situací dává uživateli právo na reklamaci.
•
Společnost může výjimečně zrušit potvrzenou rezervaci (dále jen „storno“) a odmítnout uživateli poskytnout službu pronájmu lodi, pokud se zjistí, že uživatel nemá platné povolení k provozování lodi nebo pokud se informace či dokumenty k pronájmu lodi neshodují s dokumenty uvedenými při rezervaci.
•
V případě nepříznivého počasí bude zaměstnanec naší společnosti uživatele předem informovat o nemožnosti pronájmu do doby ustálení počasí a o sjednání nového termínu pronájmu lodi, případně o vrácení peněz, pokud uživatel nemůže nový termín pronájmu akceptovat.